Política de Envío y Entrega – Zafiro Vision

Los productos ofrecidos en el sitio web de Zafiro Vision no se encuentran físicamente en España. Todos los pedidos son enviados directamente desde nuestros fabricantes y proveedores ubicados en el extranjero.

El plazo de entrega estimado es de 7 a 25 días hábiles, pudiendo variar en función de factores externos como procesos aduaneros, impuestos, IVA, gestiones de Correos, huelgas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

No obstante, garantizamos la entrega del pedido en un plazo máximo de 90 días naturales desde la fecha de compra.
En caso de que este plazo no se cumpla, el cliente podrá solicitar la devolución del pedido sin condiciones.

Una vez que los productos llegan a España, son sometidos a los controles correspondientes y posteriormente distribuidos a la dirección final indicada por el cliente.

Seguimiento del pedido

Todas las compras incluyen un código de seguimiento, que será enviado al correo electrónico del cliente dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles, salvo que exista algún retraso por parte del proveedor o del transportista.

El seguimiento permite acompañar el envío desde el país de origen hasta la entrega final.

Al tratarse de envíos internacionales, la información de seguimiento puede tardar hasta 7 días hábiles en actualizarse correctamente en el sistema de Correos tras la emisión del código.

Entrega en España

La entrega en territorio español se realiza habitualmente a través de Correos.

En determinadas situaciones, como:

• Ausencia del destinatario
• Restricciones de acceso
• Incidencias logísticas

Correos podrá dejar un aviso para que el pedido sea recogido en la oficina más cercana a la dirección indicada.

Pedidos con múltiples productos

Cuando un pedido incluya dos o más productos, estos podrán enviarse por separado.

En ese caso, se facilitará un número de seguimiento distinto para cada envío.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos de la dirección de entrega antes de confirmar la compra.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o insuficiente, la responsabilidad será exclusivamente del cliente.

En caso de intentos de entrega fallidos, el pedido quedará disponible para su recogida en la oficina correspondiente. Si no se recoge dentro del plazo indicado por Correos, el paquete podrá ser devuelto al remitente en el extranjero.

Si se solicita un reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega, que comenzará a contar a partir de la confirmación del reenvío registrada en el pedido.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío o los plazos de entrega, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través del correo electrónico:

📧 contacto@zafirovision.com

Al realizar una compra en Zafiro Vision, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Envío y Entrega, así como los Términos y Condiciones de la tienda.