Información de Contacto – Zafiro Vision

En Zafiro Vision estamos comprometidos en ofrecer una atención rápida, profesional y eficiente a todos nuestros clientes.

Si necesita ayuda relacionada con pedidos, envíos, pagos, cambios, devoluciones o cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

Atención al Cliente

📧 Correo electrónico:
contacto@zafirovision.com

⏰ Tiempo medio de respuesta:
Respondemos la mayoría de las consultas en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Horario de Atención

Nuestro equipo de soporte atiende de:

• Lunes a Viernes
• 09:00h a 18:00h (Horario de España)

Las solicitudes enviadas fuera de este horario podrán ser respondidas el siguiente día laborable.

Asistencia disponible

Puede contactarnos para asuntos relacionados con:

• Estado y seguimiento de pedidos
• Cambios y devoluciones
• Problemas con pagos
• Correcciones de dirección
• Productos defectuosos
• Dudas sobre tallas y personalización
• Consultas generales sobre la tienda

Recomendación Importante

Para agilizar la atención, recomendamos incluir en el mensaje:

• Número de pedido
• Nombre utilizado en la compra
• Descripción detallada de la consulta
• Fotografías en caso de incidencias con productos

Esto nos permitirá ofrecer una solución más rápida y eficiente.

Gracias por confiar en Zafiro Vision.